1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von AlphaGenetics getätigt werden.

Mit der Nutzung dieser Website und der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

AlphaGenetics behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

2. Anbieter

AlphaGenetics
Grindelstrasse 50
8303 Bassersdorf
Schweiz

E-Mail: info@alphagenetics.ch

3. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald AlphaGenetics die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet.

AlphaGenetics behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Preisänderungen sowie Irrtümer bleiben vorbehalten.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.

Der Rechnungsbetrag ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.

AlphaGenetics behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden auszuschliessen.

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage innerhalb der Schweiz, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

7. Versand

Der Versand erfolgt über einen externen Versanddienstleister.

Mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht das Risiko auf den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig.

8. Rückgabe / Retouren

Ein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich nicht.

AlphaGenetics gewährt freiwillig die Möglichkeit einer Rückgabe unter folgenden Bedingungen:

Rückgabefrist

Eine Rückgabe kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware angefragt werden.

Anmeldung der Retoure

Rücksendungen müssen vorab per E-Mail angemeldet und von AlphaGenetics bestätigt werden.

Retouren ohne vorherige Absprache können abgelehnt oder auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesendet werden.

Zustand der Ware

Die Ware muss ungetragen, unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Produkte mit Gebrauchsspuren oder fehlender Verpackung können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.

Rücksendekosten

Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde.

Bei berechtigten Reklamationen, insbesondere bei defekter oder falsch gelieferter Ware, übernimmt AlphaGenetics die Rücksendekosten.

Ausschluss von Rückgaben

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:

• reduzierte Artikel

• personalisierte Produkte

• Hygieneartikel (z. B. Unterwäsche), sofern geöffnet oder getragen

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen der Schweiz.

Offensichtliche Mängel oder Falschlieferungen müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.

Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl von AlphaGenetics:

• Ersatzlieferung

• Reparatur

• Rückerstattung

10. Haftung

AlphaGenetics haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, wird eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

12. Urheberrechte

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Designs) sind Eigentum von AlphaGenetics oder deren Partnern und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz von AlphaGenetics, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.