VERSAND & RÜCKGABE
Versandrichtlinie
Versandrichtlinien
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei AlphaGenetics! Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns so angenehm wie möglich ist. Deshalb finden Sie hier unsere Versandrichtlinien, die Ihnen alle wichtigen Informationen zu den Versandkosten, der Lieferzeit und den verfügbaren Versandmethoden bieten.
1. Versandgebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Der Versand in andere Länder ist je nach Lage möglich.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Bestellwert und dem gewählten Versanddienstleister berechnet. Die genauen Versandkosten werden im Checkout-Prozess angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen. Ab einem Bestellwert von CHF 100.- übernehmen wir die Versandkosten für Sie, oder je nach Aktion ist ein anderer Mindestbestellwert zu erreichen.
3. Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel 2-4 Werktage nach Bestelleingang, abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte und dem gewählten Versanddienstleister. Bestellungen, die an einem Freitag oder während eines Feiertags getätigt werden, können sich um ein bis zwei weitere Werktag verzögern.
4. Versandmethoden
Wir bieten Ihnen verschiedene Versandoptionen an:
-
Standardversand (PostPac Economy): Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen.
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Expressversand (PostPac Priority): Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen.
5. Verpackung
Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Wir verwenden umweltfreundliche Verpackungsmaterialien, wo immer dies möglich ist.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungsmail.
7. Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir übernehmen keine Haftung für verspätete Lieferungen oder verlorene Pakete, wenn die Adresse unvollständig oder fehlerhaft ist.
8. Probleme bei der Lieferung
Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist eintrifft oder Probleme mit der Lieferung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an alphagenetics@outlook.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnell zu helfen.
9. Rücksendungen und Umtausch
Falls Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurücksenden. Weitere Informationen zu unserem Rückgaberecht finden Sie in unserer Rückgabebedingungen-Sektion.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in AlphaGenetics und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!