AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von AlphaGenetics getätigt werden.
Mit der Nutzung dieser Website und der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
AlphaGenetics behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
2. Anbieter
AlphaGenetics
Grindelstrasse 50
8303 Bassersdorf
Schweiz
E-Mail: info@alphagenetics.ch
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald AlphaGenetics die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet.
AlphaGenetics behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Für Lieferungen nach Deutschland werden die Preise im Shop in Euro umgerechnet angezeigt.
Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Preisänderungen sowie Irrtümer bleiben vorbehalten.
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden:
- Kredit- und Debitkarte
- PayPal
- Apple Pay, Google Pay und Shop Pay
- Banküberweisung (Vorauskasse)
Der Rechnungsbetrag ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung nach Zahlungseingang versendet.
AlphaGenetics behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden auszuschliessen.
6. Lieferung
Wir liefern in die Schweiz, nach Liechtenstein und nach Deutschland an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die Lieferzeit beträgt innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein in der Regel 2–4 Werktage (Express: 1–2 Werktage), sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist. Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
7. Versand
Der Versand erfolgt über einen externen Versanddienstleister.
Mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht das Risiko auf den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig.
8. Rückgabe / Retouren
Ein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich nicht. AlphaGenetics gewährt freiwillig die Möglichkeit einer Rückgabe unter folgenden Bedingungen:
Rückgabefrist: Eine Rückgabe kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware angefragt werden.
Anmeldung der Retoure: Rücksendungen müssen vorab per E-Mail angemeldet und von AlphaGenetics bestätigt werden. Retouren ohne vorherige Absprache können abgelehnt oder auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesendet werden.
Zustand der Ware: Die Ware muss ungetragen, unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Produkte mit Gebrauchsspuren oder fehlender Verpackung können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.
Rücksendekosten: Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde. Bei berechtigten Reklamationen, insbesondere bei defekter oder falsch gelieferter Ware, übernimmt AlphaGenetics die Rücksendekosten.
Ausschluss von Rückgaben: Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere reduzierte Artikel, personalisierte Produkte sowie Hygieneartikel (z. B. Unterwäsche), sofern geöffnet oder getragen.
Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Weitere Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen der Schweiz.
Offensichtliche Mängel oder Falschlieferungen müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl von AlphaGenetics eine Ersatzlieferung, eine Reparatur oder eine Rückerstattung.
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bietet AlphaGenetics eine freiwillige Herstellergarantie von 12 Monaten an (Alpha Shield). Die Garantie setzt eine Registrierung voraus und lässt die gesetzlichen Rechte unberührt. Die Einzelheiten regeln die Garantiebedingungen unter alphagenetics.ch/pages/garantiebedingungen.
10. Haftung
AlphaGenetics haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Soweit gesetzlich zulässig, wird eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ausgeschlossen.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
12. Urheberrechte
Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Designs) sind Eigentum von AlphaGenetics oder deren Partnern und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz von AlphaGenetics, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.